Sommaire
1. Droits et accès
- operateur: accès à Créer l’étiquette, Journal d’expédition, Récapitulatifs archivés.
- admin: accès à tous les onglets, y compris gestion des listes (destinataires, opérateurs, tournées, natures).
Les droits sont fournis par le Hub. Le droit historique visu reste accepté pour compatibilité.
2. Gestion des destinataires
Ajouter / Modifier
- Onglet Gestion des destinataires.
- Saisissez le numéro de compte et le nom client (obligatoires). Les autres champs sont optionnels.
- Cliquez sur Sauvegarder. Pour modifier, sélectionnez un destinataire puis Modifier.
Importer depuis Excel
- Préparez un fichier avec les colonnes:
account_number,client_name(obligatoires), puisaddress,postal_code,city,tournee. - Bouton Importer depuis Excel puis confirmez.
3. Gestion des opérateurs
- Onglet Gestion des opérateurs.
- Ajoutez un opérateur avec code unique et nom.
- Pour supprimer, cliquez sur Supprimer en face de l’opérateur.
4. Gestion des tournées
- Onglet Gestion des tournées.
- Ajoutez une tournée avec un code et une description.
- Supprimez une tournée inutilisée via le bouton Supprimer.
5. Gestion des natures
- Onglet Gestion des natures.
- Ajoutez un code nature (ex: BIDON, PIECES). Vous pouvez ensuite le modifier ou le supprimer.
6. Historique et récapitulatifs
Journal d’expédition
- Filtrer par tournée et générer un PDF récapitulatif.
- Vider l’historique d’une tournée via la fonction dédiée (post‑génération PDF).
Récapitulatifs archivés
- Télécharger un PDF archivé, filtrer par tournée/date.
- Supprimer un récapitulatif si nécessaire.
7. Maintenance et résolution des problèmes
Erreurs fréquentes
- HTTP 403 / accès refusé: vérifier les droits de l’utilisateur dans le Hub.
- HTTP 500 / erreur serveur: réessayer, puis contacter le support si l’erreur persiste.
- PDF bloqué: autoriser les pop‑ups/ouvrir dans un nouvel onglet.
Sauvegardes PDF
- Les récapitulatifs générés sont sauvegardés en base avec leurs métadonnées.
- Vérifier la place disponible et la connectivité à la base si des sauvegardes échouent.
Contacts
Transmettre au support: capture d’écran, date/heure, action effectuée, message d’erreur.